作品について

Q天然石やK14GFとは?
A天然石はほとんど宝石品質達しないものです。石により内包物や欠け等が見られることがありますが自然由来の個性としてお楽しみください。当店では石の表情がよいものはできるだけ作品に仕上げ、気になる石は作品説明文のなかで状態をお知らせしています。 当店で使う金具は特に表記がない場合はK14GFを使っています。K14GFは金属に14金を1/20(5%)圧着したもので、メッキより金の層が厚いものです。金の風合いが安価で楽しめ、比較的アレルギーの心配がないとして人気の素材です。
Q写真は実物ですか?
A原則、販売する実物を撮影しています。複数販売するものは現物写真に差替えるようにしていますが、同等品質の石を使う場合は写真が作品例の場合があります。モニター環境や光の当たり具合などで、実物の色彩と異なることがあります。写真は実物が拡大されています。実寸定規を添えた写真か説明内のサイズ表示で実際のサイズをご確認願います。ハンドメイドですので、複数販売するものは石や仕上がりに個体差がある場合があります。繊細な材料で華奢な作りのものが多いので、お取り扱いにはご注意願います。

納品および配送について

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご入金後の注文が確定した後、2~3営業日以内に発送いたしております。
Q配送業者やお届け地域について教えてください。
A次の日本入便を取扱っています。①クリックポスト(¥185)補償はありませんがポストイン+発着確認有。②定形外郵便/簡易書留(¥450)補償+手渡し+発着確認有。※ご注文の際にお客様にお選びいただき価格に反映させます。 全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
Aイメージ違いやいらなくなった等お客様都合の返品は承れませんので、予めご了承願います。 到着時の商品が不良の場合、または誤配送の場合のみ、到着日含めた3日以内のにご連絡をいただければ、状況を確認させていただいた上で対処させていただきます。
Q商品を交換したい
Aイメージ違いや違うものが欲しくなったなどお客様都合の交換は承れませんので、予めご了承願います。 到着時の商品が不良の場合、または誤配送の場合のみ、到着日含めた3日以内のに連絡をいただければ、状況を確認させていただいた上で対処させていただきます。

特定商取引法に基づく表記

事業者の名称

古畑京子

事業者の所在地

郵便番号 :4630095

住所 :愛知県名古屋市守山区高島町341-1

事業者の連絡先

電話番号 :

※電話によるご連絡はご遠慮願います。
 連絡は全てショップメニューの「contact」からメールでお願いします。
 当店からの連絡もすべてメールでさせていただきます。
※広告・SEO対策関連の営業連絡は固くお断りいたします。

■ご注文=常時受付
■連絡等業務及び発送=基本的に平日(10:30~17:00)
■質問・要望・不明点は必ず購入前にご連絡願います。
■商品は通常入金確認後3~7営業日以内に発送します。
 受注後制作商品や発送が集中した場合はもう少しお時間をいただく場合があります。
■配送方法で補償無選択いただいた場合は、配送事故等一切の責任を負うことができません。
■お客様都合による返品・交換はご遠慮願います。
■ご注文後入金なく放置されますと自動キャンセルになります。

販売価格について

販売価格は、表示された金額(表示価格/消費税込)とします。
※商品価格以外に、送料と振込手数料(クレジットカード以外の場合)が必要です。

代金(対価)の支払方法と時期

クレジットカード決済、銀行振込決済、コンビニ決済がご利用いただけます。

役務または商品の引渡時期

商品は通常、入金確認後5営業日以内に発送します。
※長期休暇等による業務休止の場合は事前にお知らせします。
受注制作商品につきましては、入金確認後の発送時期を各商品に明記します。
制作や発送が立て込んだ場合は、通常以上の日数をいただく場合があります。

返品についての特約に関する事項

▷商品について
複数販売品の写真は製作見本の場合があります。その場合は同仕入れ同品質素材で製作しお届けしますが、写真とは多少の誤差が感じられる場合があります。
天然石は一つとして同じものはありませんし、内包物やヒビ欠け等が見られることもありますが、天然由来の特性としてごご理解いただきお楽しみください。
※上記は欠陥ではなく返品対象にはなりません。

▷返品について
商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じられません。
商品の発送には万全を期しておりますが、万一明らかに破損や汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、必ずお届け後3日以内にショップメニューの「contact」からメールにてご連絡ください。
当店側の要因が明らかな場合は、返品・交換(代替品のある場合)等に対処させていただき、その場合の送料は当店が負担いたします。
以下の場合は、返品・交換はお受けできませんのでご了承ください
・お客様のご都合による返品
・一度でもご使用になられた商品
・お届け後3日以内にご連絡がなかった場合